Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt opuszczający Voogo spełniał najwyższe standardy jakości. Każde zamówienie traktujemy jak wizytówkę Twojej marki – dlatego dbamy o detale na każdym etapie produkcji. Jeśli jednak zauważysz wadę lub coś nie będzie zgodne z zamówieniem, poinformuj nas o tym. Zależy nam, aby szybko i sprawnie rozwiązać każdą sytuację.
Napisz do nas na adres reklamacje@voogo.pl, podając:
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, aby dobrać najlepsze rozwiązanie do danej sytuacji. Na zgłoszenie odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego i jasno wyjaśnimy kolejne kroki, aby cały proces był dla Ciebie przejrzysty.
Jeśli przesyłka została uszkodzona w trakcie transportu, sporządź protokół szkody przy odbiorze – w obecności kuriera lub poprzez panel paczkomatu. Do zgłoszenia dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania, co pozwoli nam szybciej zareagować i sprawnie doprowadzić sprawę do pozytywnego zakończenia. Szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej znajdziesz w naszym Regulaminie.
